[메타버스]직방/OCI/컴투스/LG유플러스⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀ 안녕하세요, 기업 소개로 Privateclass. 입니다!
오늘은 기업들의 재택 근무에서 비롯된 가상 오피스에 대해 알아볼 예정입니다!
코로나 19의 영향으로 많은 기업에서 재택근무를 시행했습니다. 재택근무의 장점으로는 출퇴근으로부터의 자유로움, 이에 따른 유연한 일정 설정 가능, 컨트롤 가능한 주변 환경 등이 있는데요. 개인적인 측면을 제외하고도 타 지역이나 국가에 거주하는 사람과 쉽게 소통할 수 있다는 장점 또한 가지고 있습니다. 이러한 장점에 힘입어 몇몇 기업에서는 이를 긍정적으로 받아들이고, 좀 더 보완하기 위해 아예 메타버스를 통한 가상 오피스를 만들어내고 있습니다.
기존 재택근무의 한계이자 단점으로는 집과 사무실의 구분이 어려워 집이 더이상 휴식 공간이 되지 못한다는 것, 소외감, 성과 모니터링의 어려움, 직원 간 의사 소통이 적어짐(팀워크 감소), 이로 인한 문제 해결의 어려움 등이 있습니다. 또한 서버 안정성이나 인터넷 등 온라인에 민감하게 반응하죠. 이러한 재택 근무의 단점을 모두 해결할 수는 없지만, 가상 오피스를 통해 어느 정도 보완할 수 있습니다. |
가장 먼저 소개해드릴 가상 오피스는 국내 최초로 적용된 직방의 '메타폴리스'입니다. 직방에서 자체적으로 개발한 메타버스 플랫폼 '메타폴리스'는 30층짜리 가상 빌딩으로 직방은 현재 4,5층을 사용하고 있습니다. 직방은 본사 또한 과감히 없애고, 전직원을 '메타폴리스'로 출근하게 했습니다. 메타폴리스에선 아바타를 통해 회의실, 업무 공간으로 이동할 수 있고, 채팅이나 순간이동 기능 등을 없애 현실과 비슷한 업무환경이 주어집니다. 화상회의 플랫폼만 사용한다면 동료 간 회의와 관련된 발언만 하게 되지만, 가상 오피스는 실제 오프라인처럼 함께 일하고 있다는 유대감을 느낄 수 있다고 합니다. 또한 캐릭터가 고정되어있지 않고 표정과 목소리가 전해지는 반응형 아바타를 사용한다는 점도 메타폴리스의 매력이라고 합니다.
직방의 목표는 메타폴리스를 글로벌 디지털 시티로 확장시키고 교통을 통한 통근Commuting by Traffic에서 통신을 통한 통근Commuting on the Network으로의 전환시키는 것이라고 합니다. 이미 지원자의 거주 지역에 구애받지 않고 유능한 인재를 채용할 수 있고, 오프라인 사무실의 임대료 절약, 메타폴리스 내 다른 가상 오피스를 분양하여 부가적인 수익 창출 등 다양한 장점이 있는 만큼, 성공적으로 메타폴리스가 성장해 나가길 바랍니다. |
두번째, 대기업 최초로 메타버스 가상 오피스를 도입한 것은 바로 OCI 입니다. 신재생에너지 기업인 OCI는 2021년 8월, 메타버스 가상 오피스를 도입했습니다. 실제 사무실과 유사한 형태의 가상 공간에서 직원들이 대화를 하거나 회의를 열 수 있도록 지원합니다. 홍보나 채용 등 일회성 이벤트로 끝나지 않고, 메타버스를 시스템화한 사례는 앞서 소개된 스타트업 직방을 제외하고 두번째입니다.
OCI 직원들은 모두 사무실 출근자와 재택 근무자 관계없이 메타버스 가상 오피스에 접속한다고 합니다. 메타버스 내에선 아바타를 조종해 동료 간 1:1 또는 다자간 의사소통이 가능합니다. 오피스 내부에서는 초대나 링크 공유 없이 회의를 바로 개설하고 이용자 간 화면 또한 공유할 수 있다고 합니다. 또한 휴식 공간도 준비되어 있어, 점심 시간이나 휴식 시간에는 아바타를 옮겨놓고 휴식을 취할 수 있죠. 퇴근 또한 메타버스를 종료하며 끝이 납니다. OCI의 가상 오피스는 사무실 출근자와 재택 근무자 간 빠른 소통이 가능하고, 이에 따라 재택근무의 장점은 챙기되 구성원의 소외감이나 불안감을 해결할 수 있다는 점에서 긍정적으로 평가됩니다. |
또다른 가상 오피스는 컴투스의 '컴투버스'입니다. 컴투스의 메타버스 전략은 직방의 메타폴리스처럼 하나의 거대한 월드(도시)를 구축하는 데에 있습니다. 로그인 시 오피스 공간이 아니라 도시에서 오피스가 있는 건물 안으로 진입해야 한다는 점에서도 메타폴리스와 유사하죠. 다만, 메타폴리스와 차별점은 컴투버스는 가상오피스 뿐만 아니라 쇼핑, 금융, 엔터테인먼트 등을 아우르는 서비스로, 근무를 포함한 여가 생활, 금융 생활 등 전체 일상을 메타버스에 구현하는 데에 있습니다.
컴투스는 이에 대해 네 가지 월드 전략을 밝혔는데요. 컴투버스는 업무공간인 '오피스 월드', 금융/의료/교육/유통 서비스를 제공하는 '커머셜 월드', 게임/음악/공연 등 여가를 즐기는 '테마파크 월드', 일상 소통과 공유를 위한 '커뮤니티 월드'로 구성되어 있다고 합니다. 또한 게임 기업인 만큼, 가상 환경에서의 근무를 즐길 수 있도록 출근 시 보상 코인 제공, 가상 자리에서 일정관리, 메모 등의 기능 제공, '물주기' 등의 기능으로 실제로 키울 수 있는 화분 등 다양한 이벤트를 제공한다고 합니다. |
LG 그룹 계열사들 또한 '메타버스 오피스' 사업에 눈을 돌리고 있는데요. 2021년 말, LG CNS는 메타버스 전문기업 오비스(oVice)와 함께 기업용 메타버스 오피스 서비스를 출시했습니다. 오피스 플랫폼을 기반으로 LG CNS의 고객사 업무시스템을 접목시킨 형태라고 합니다. 이전에도 LG CNS는 게더타운을 활용해 쇼룸과 세미나룸, 라운지 등으로 구성된 마케팅 용도의 공간 '메타버스 타운'을 운영하고 있었는데요. 이제는 메타버스 공간이 단순히 이벤트성 공간이 아니라 전문적인 업무 공간으로 탈바꿈한 것입니다.
같은 LG 계열의 LG유플러스 또한 메타버스 기업 유니티(Unity) 코리아와 업무 협약을 맺으며 메타버스 오피스 서비스를 준비 중에 있습니다. 유니티는 리얼타임 3D 컨텐츠 개발 플랫폼으로, LG 유플러스의 최우선 목표는 B2C(기업 대 소비자 간 거래Business to Customer)가 아니라 B2B(기업 대 기업 간 거래Business to Business)에 있다고 합니다. |
오늘은 메타버스를 통한 가상 오피스에 대해 알아봤습니다. 출퇴근에 불필요한 에너지 소모를 줄이고, 다양한 장점을 지닌 가상 오피스 기업들에 관심이 있으신 분들은, 저희 Privateclass.의 챌린지를 통해 취업 준비해보세요!
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