메라비언의 법칙은 주로 짧은 시간에 좋은 이미지를 심어줘야 하는 직군의 사원 교육으로 자주 활용된다고 해요. 55%로 가장 높은 부분을 차지했던 시각 이미지는 자세, 용모와 복장, 제스처 등 외적으로 보이는 부분을 말하고, 38%의 청각 이미지는 목소리 톤, 음색과 같이 언어의 품질을 말한다고 합니다. 그리고 마지막으로 7%에 이르는 언어는 말의 내용을 말합니다. 생각보다 상대방에 대한 호감 또는 비호감을 느낄 때 말의 내용이 차지하는 비중이 낮아요. 반대로 말을 할 때의 태도나 목소리 등 말의 내용과 직접적으로 관계가 없는 요소가 93%나 차지하여 상대방으로부터 받는 이미지를 좌우하죠.

그럼 우리는 이 메라비언의 법칙을 면접에서 어떻게 적용할 수 있을까요?

면접을 진행하는 면접관들은 대부분이 처음이 아니기 때문에, 말하자면 이미 지원자의 '목소리만 들어도 안다', '눈빛만 봐도 안다'의 경지에 올라있을 수도 있어요. 특히 임원면접의 경우 더더욱 그러겠죠. 엄청난 스펙을 지니고 있는 지원자가 면접에서 팔이나 몸동작, 말투와 목소리에서 자신감이 없고 부자연스럽다면 말의 내용 또한 신뢰도가 떨어지게 됩니다. 따라서 면접을 100% 준비하기 위해선, 말하는 내용을 넘어 용모와 복장, 말투, 눈빛, 시선, 몸짓, 자세 등 본인의 모든 이미지를 고려해야해요!
(그래서 면접 복장이 중요한 거겠죠?)

우리는 메러비언의 법칙을 통해 무엇을 알 수 있을까요?

첫째, 우리가 다른 사람과 대화를 할 때에는 메시지 자체뿐 아니라, 말투, 얼굴 표정과 태도에도 신경 써야 해요. 지원자의 메시지, 말투, 얼굴 표정이 서로 일치하지 않는다면 면접관은 우리의 진심에 의문이 생기고 말거에요.

둘째, 우리가 상대방을 설득시키려고 할 때에는 우리가 미리 그 메시지의 내용을 충분히 숙지하여 우리 것으로 만들어 놓아야 한다. 지원가가 스스로에 대한 확신을 가져야 일관된 메시지와 자신 있는 태도로 면접관을 설득할 수 있을 것입니다!